مساعد الطلبات خدمة ترد على رسائل الزبائن بماسنجر وواتساب نيابة عن المتجر اللي يستعملها، وتسجّل طلبات الشراء.

البيانات اللي نجمعها

نص الرسائل اللي يرسلها الزبون للمتجر، ومعرّف المحادثة، والبيانات اللي يكتبها الزبون بنفسه لإكمال الطلب: الاسم، رقم الموبايل، المحافظة والمنطقة وأقرب نقطة دالة، والمنتجات المطلوبة.

شلون نستعملها

فقط للرد على الزبون، وتسجيل طلبه، وتوصيله عن طريق شركة التوصيل اللي يتعامل وياها المتجر. ما نبيع البيانات ولا نستعملها للإعلانات.

مشاركة البيانات

تنرسل نصوص المحادثة لمزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic) لتوليد الرد فقط. وبيانات التوصيل تنشارك ويا شركة التوصيل لإيصال الطلب.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طول ما يحتاجها المتجر لإدارة الطلبات. تگدر تطلب حذف بياناتك بأي وقت برسالة للمتجر نفسه بالماسنجر أو الواتساب، أو على البريد المذكور تحت.

التواصل

Privacy Policy — Order Assistant

Last updated: October 16, 2026

Order Assistant replies to customer messages on Messenger and WhatsApp on behalf of the store that uses it, and records purchase orders.

Data collected: message text sent to the store, the conversation identifier, and the details the customer provides to complete an order (name, mobile number, governorate/area/landmark, requested products).

Use: only to reply to the customer, record the order and deliver it through the store's delivery company. We do not sell data or use it for advertising.

Sharing: conversation text is sent to our AI provider (Anthropic) solely to generate replies; delivery details are shared with the delivery company to fulfil the order.

Retention and deletion: data is kept while the store needs it to manage orders. You can request deletion at any time by messaging the store or emailing the address below.